Chính sách giao hàng

1. Mục Đích

HALOCON xây dựng chính sách giao hàng nhằm mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm thuận tiện, nhanh chóng và minh bạch. Chúng tôi cam kết giao đúng sản phẩm, đúng số lượng và đúng thời gian đã thỏa thuận với khách hàng.

2. Phạm Vi Giao Hàng

HALOCON cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm:

  • Khu vực TP. Hồ Chí Minh.
  • Các tỉnh thành trên toàn quốc.
  • Khu công nghiệp, nhà máy, xưởng sản xuất.
  • Địa điểm theo yêu cầu của khách hàng.

Đối với các đơn hàng đặc biệt hoặc dự án lớn, chúng tôi sẽ trao đổi và thống nhất phương án vận chuyển phù hợp trước khi giao hàng.

3. Thời Gian Giao Hàng

Thời gian giao hàng được tính từ thời điểm đơn hàng được xác nhận thành công.

Khu vực TP. Hồ Chí Minh

  • Giao hàng trong ngày hoặc từ 1 – 2 ngày làm việc đối với hàng có sẵn trong kho.

Khu vực các tỉnh thành khác

  • Thời gian giao hàng từ 2 – 7 ngày làm việc tùy khu vực và đơn vị vận chuyển.

Đối Với Hàng Đặt Theo Yêu Cầu

  • Thời gian giao hàng sẽ được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng.

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi do điều kiện thời tiết, thiên tai, lễ tết hoặc các yếu tố khách quan khác.

4. Phương Thức Giao Hàng

HALOCON áp dụng nhiều hình thức vận chuyển linh hoạt:

  • Giao hàng trực tiếp bằng phương tiện của công ty.
  • Giao hàng thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.
  • Gửi hàng qua chành xe đối với các đơn hàng số lượng lớn.
  • Giao hàng theo yêu cầu riêng của khách hàng.

5. Chi Phí Vận Chuyển

Chi phí giao hàng được xác định dựa trên:

  • Địa điểm nhận hàng.
  • Kích thước và trọng lượng hàng hóa.
  • Hình thức vận chuyển được lựa chọn.
  • Giá trị đơn hàng.

Một số chương trình hỗ trợ hoặc miễn phí vận chuyển sẽ được áp dụng theo từng thời điểm và thông báo cụ thể đến khách hàng.

6. Trách Nhiệm Khi Giao Nhận Hàng

Trách Nhiệm Của HALOCON

  • Giao đúng sản phẩm theo đơn đặt hàng.
  • Đảm bảo hàng hóa được đóng gói cẩn thận trước khi vận chuyển.
  • Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến quá trình giao hàng.

Trách Nhiệm Của Khách Hàng

  • Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin nhận hàng.
  • Kiểm tra tình trạng hàng hóa khi nhận.
  • Ký xác nhận sau khi kiểm tra sản phẩm.

7. Kiểm Tra Hàng Hóa Khi Nhận

Khách hàng có quyền kiểm tra bên ngoài kiện hàng trước khi nhận.

Trong trường hợp phát hiện:

  • Hàng hóa bị hư hỏng.
  • Sai mã sản phẩm.
  • Thiếu số lượng.
  • Bao bì bị rách hoặc có dấu hiệu tác động bất thường.

Vui lòng liên hệ ngay với HALOCON để được hỗ trợ xử lý nhanh chóng.

8. Trường Hợp Giao Hàng Chậm

Trong một số trường hợp bất khả kháng như:

  • Thiên tai.
  • Dịch bệnh.
  • Tai nạn giao thông.
  • Sự cố vận chuyển.
  • Các ngày lễ, tết hoặc cao điểm vận tải.

Thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến. HALOCON sẽ chủ động thông báo và cập nhật tình trạng đơn hàng cho khách hàng trong thời gian sớm nhất.

9. Thông Tin Liên Hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến việc giao nhận hàng hóa, vui lòng liên hệ:

HALOCON

  • Hotline/Zalo: 0985 381 825
  • Email: halocon123789@gmail.com
  • Thời gian hỗ trợ: Thứ Hai – Chủ Nhật (08:00 – 17:30)

HALOCON cam kết mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và chuyên nghiệp, giúp khách hàng nhận được sản phẩm đúng thời gian và đúng chất lượng mong muốn.

0985.381.825